गोपनीयता नीति — मल्टीलिपि

हम कौन हैं

नियंत्रक: MultiLipi Technologies Private Limited
संपर्क: privacy@multilipi.com
डाक का पता: 75/17, टैगोर लेन, शिप्रा पथ, मानसरोवर, टैगोर लेन, जयपुर शहर, राजस्थान, भारत - 302020

दायरा

यह नीति इन पर लागू होती है: वेबसाइट विज़िटर; खाता धारक और टीम उपयोगकर्ता; संभावित ग्राहक/भागीदार/संबद्ध; नौकरियों के लिए आवेदन करने वाले उम्मीदवार; और MultiLipi के माध्यम से स्थानीयकृत ग्राहक वेबसाइटों को देखने वाले अंतिम उपयोगकर्ता (सीमित तकनीकी डेटा)।
यह MultiLipi का उपयोग करके स्थानीयकृत ग्राहक वेबसाइटों की गोपनीयता प्रथाओं को कवर नहीं करता है; वे प्रकाशक अपनी साइटों और नोटिस के लिए स्वयं जिम्मेदार हैं।

हम क्या डेटा एकत्र करते हैं और क्यों

हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं:

• • वेबसाइट विज़िटर
• तकनीकी डेटा: IP पता, उपयोगकर्ता-एजेंट, डिवाइस/ओएस/ब्राउज़र जानकारी, देखे गए पृष्ठ, रेफ़रर, टाइमस्टैम्प, मूल जियोलोकेशन (शहर/देश), त्रुटि लॉग। क्यों: हमारी साइटों को संचालित और सुरक्षित करने, दुरुपयोग को रोकने, समस्याओं का निदान करने, प्रदर्शन को मापने के लिए। कानूनी आधार: वैध हित; एनालिटिक्स/मार्केटिंग कुकीज़ के लिए आवश्यक होने पर सहमति।
• कुकीज़ और समान तकनीक: एनालिटिक्स, ए/बी टेस्टिंग, भाषा वरीयता, सहमति प्रबंधन। कानूनी आधार: जहां आवश्यक हो वहां सहमति।
• • खाता धारक / ग्राहक
• पहचान और संपर्क: नाम, ईमेल, फ़ोन (वैकल्पिक), कंपनी, भूमिका।
• खाता और उपयोग: प्रोजेक्ट/साइट मेटाडेटा, भाषाएं, कॉन्फ़िगरेशन, एपीआई कुंजी (जहां संभव हो वहां हैश की गई), डैशबोर्ड में उपयोगकर्ता क्रियाएं।
• प्रसंस्करण के लिए सामग्री: स्रोत पाठ/मीडिया, अनुवाद, शब्दावली और अनुवाद मेमोरी (टीएम), तत्व-स्तरीय ओवरराइड, और संबंधित मेटाडेटा।
• अनुवाद वर्कफ़्लो: अनुवाद सेवाएँ प्रदान करने के लिए, MultiLipi हमारे ग्राहकों के वेबपेजों की पाठ्य सामग्री को संसाधित करता है। जब कोई पृष्ठ अनुवादित होता है, तो उसका पाठ हमारे सर्वर और हमारे तृतीय-पक्ष अनुवाद प्रदाता (जैसे, Azure अनुवाद सेवाएँ) को भेजा जाता है। प्रदर्शन अनुकूलन और कैशिंग के लिए, हम मूल पाठ और उसके संगत अनुवाद को संग्रहीत कर सकते हैं।
• बिलिंग: योजना, चालान, कर आईडी, भुगतान स्थिति (कार्ड विवरण हमारे भुगतान प्रोसेसर द्वारा संभाला जाता है)। क्यों: सेवा, सहायता, बिलिंग, सुरक्षा, गुणवत्ता, एनालिटिक्स और उत्पाद सुधार प्रदान करना। कानूनी आधार: अनुबंध; वैध हित; कानूनी दायित्व (कर/लेखांकन)।
• • ग्राहक वेबसाइटों के अंतिम उपयोगकर्ता
• सख्ती से आवश्यक तकनीकी डेटा: अनुरोध/प्रतिक्रिया लॉग, आईपी, उपयोगकर्ता-एजेंट, यूआरएल/पथ, भाषा वरीयता कुकी; कॉन्फ़िगर होने पर सही भाषा चुनने के लिए सीमित जियोडेटा। क्यों: स्थानीयकृत पृष्ठ परोसें, उपलब्धता/सुरक्षा सुनिश्चित करें, दुरुपयोग रोकें, प्लेटफ़ॉर्म प्रदर्शन को मापें (एकत्रित करें)। कानूनी आधार: वैध हित।
• • बिक्री, विपणन और सहयोगी
• संभावित ग्राहक: व्यावसायिक संपर्क डेटा, कंपनी, भूमिका, रुचियां, अभियान टचप्वाइंट।
• न्यूज़लेटर और विपणन:ईमेल, प्राथमिकताएं; सहमति प्राप्त एनालिटिक्स तक सीमित ट्रैकिंग।
• संबद्ध: पहचान/संपर्क, भुगतान विवरण, कुकी-आधारित एट्रिब्यूशन। क्यों: सेवाओं के बारे में संवाद करें, अभियान चलाएं, एफिलिएट प्रोग्राम प्रबंधित करें। कानूनी आधार: न्यूज़लेटर/कुछ कुकीज़ के लिए सहमति; B2B आउटरीच के लिए वैध हित
• • समर्थन और संचार
• समर्थन टिकट/चैट/ईमेल: संपर्क विवरण, लॉग, स्क्रीनशॉट/त्रुटि स्निपेट जो आप साझा करते हैं। क्यों: समस्याओं का निवारण और समाधान करना। कानूनी आधार: अनुबंध; वैध हित।
• • वेबसाइट विज़िटर
• एप्लिकेशन डेटा: सीवी/रिज्यूमे, संपर्क, अनुभव, संदर्भ (यदि प्रदान किए गए हों)। क्यों: भर्ती/मूल्यांकन। कानूनी आधार: वैध हित; स्थानीय कानून द्वारा आवश्यक होने पर सहमति।

कानूनी आधार

• • अनुबंध (अनुच्छेद 6(1)(बी)): आपके द्वारा सब्सक्राइब की गई सेवा प्रदान करने के लिए।
• • वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f)): सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम, उत्पाद सुधार (गोपनीयता-संरक्षण के तरीकों से), और B2B विपणन के लिए, आपके अधिकारों के मुकाबले संतुलित।
• • सहमति (कला. 6(1)(ए)) न्यूज़लेटर्स और कुछ कुकीज़ के लिए।
• • कानूनी दायित्व (अनुच्छेद 6(1)(c)) कर, लेखांकन और अनुपालन के लिए।

हम डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग करते हैं:

कुकीज़

हम आवश्यक कुकीज़ (सुरक्षा, सत्र, भाषा विकल्प) और एनालिटिक्स/माप कुकीज़ का उपयोग करते हैं।

डेटा साझाकरण

अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

जहाँ डेटा आपके क्षेत्र से बाहर स्थानांतरित किया जाता है (उदाहरण के लिए, सेवा प्रदाताओं को), हम यूरोपीय संघ के मानक संविदात्मक खंड (SCCs) और तुलनीय यूके ऐडेंडा जैसे उपयुक्त सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं, और (जहाँ लागू हो) पर्याप्तता निर्णयों या प्रदाताओं के प्रमाणपत्रों पर भरोसा करते हैं।

सुरक्षा

हम एन्क्रिप्शन इन ट्रांज़िट, एक्सेस कंट्रोल, न्यूनतम-विशेषाधिकार प्रशासन, नेटवर्क सुरक्षा, ऑडिट लॉगिंग और नियमित भेद्यता प्रबंधन सहित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं।

प्रतिधारण

हम डेटा को केवल तब तक बनाए रखते हैं जब तक कि ऊपर वर्णित उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो, फिर हटा देते हैं या अपरिवर्तनीय रूप से गुमनाम कर देते हैं, जब तक कि लंबी कानूनी अवधारण लागू न हो। विशिष्ट अवधियाँ:

आपके अधिकार

कानून के अधीन, आपके पास उन सूचनाओं को एक्सेस करने, सही करने, मिटाने, प्रतिबंधित करने, आपत्ति जताने (वैध हितों के आधार पर प्रसंस्करण सहित), सहमति वापस लेने (सहमति-आधारित प्रसंस्करण के लिए), और डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार हो सकता है। आप अपने स्थानीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत भी कर सकते हैं। अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, privacy@multilipi.com पर ईमेल करें।

बच्चे

हमारी सेवाएं 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं हैं। हम जानबूझकर ऐसा डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो हमसे संपर्क करें।

डेटा प्रोसेसिंग ऐडेंडम (DPA)

हम GDPR/UK GDPR कला. 28 दायित्वों, SCCs (जहां प्रासंगिक हो), उप-प्रोसेसर प्रतिबद्धताओं और उल्लंघन की सूचनाओं को कवर करने वाला एक DPA प्रदान करते हैं। आप हमारा मानक DPA देख सकते हैं यहां या privacy@multilipi.com पर प्रतिहस्ताक्षरित प्रति का अनुरोध करें।

उप-प्रोसेसर

हम सेवा के कुछ हिस्से प्रदान करने के लिए सावधानीपूर्वक चुने गए उप-प्रोसेसरों को नियुक्त करते हैं। हम डेटा सुरक्षा प्रतिबद्धताओं की आवश्यकता करते हैं और आवश्यक चीजों तक पहुंच को सीमित करते हैं। हम वर्तमान उप-प्रोसेसरों की एक सार्वजनिक सूची बनाए रखते हैं और जब हम किसी उप-प्रोसेसर को महत्वपूर्ण रूप से जोड़ते या बदलते हैं, तो उसे अपडेट करेंगे, यदि हमारे डीपीए द्वारा आवश्यक हो तो सूचना के साथ। हमारे वर्तमान उप-प्रोसेसर देखें यहां.

AI और मॉडल प्रदाता

जब फीचर्स थर्ड-पार्टी AI (जैसे, क्वालिटी सुझाव या सारांश) का उपयोग करते हैं, तो हम अनुबंध के तहत प्रदाताओं को आपकी सामग्री का उपयोग अपने मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए करने से रोकते हैं, जब तक कि आप स्पष्ट रूप से ऑप्ट-इन न करें, और हम भेजे जाने वाले डेटा को कम करते हैं।

प्रोसेसर प्रतिबद्धताएं (आपकी ओर से)

केवल आपके दस्तावेज़ीकृत निर्देशों पर प्रक्रिया करें।
उचित सुरक्षा उपाय लागू करें।
हम आपके लिए जो सामग्री प्रोसेस करते हैं, उससे संबंधित डेटा विषय अनुरोधों में सहायता करें।
व्यक्तिगत-डेटा उल्लंघनों के बारे में आपको बिना किसी अनुचित देरी के सूचित करें।
अधिकृत उप-प्रोसेसरों को दायित्वों का प्रवाह।
सेवाओं के अंत में व्यक्तिगत डेटा हटाएं या लौटाएं (कानूनी प्रतिधारण के अधीन), डीपीए के अनुसार।

अंतर्राष्ट्रीय उपयोगकर्ता

यदि आप भारत के बाहर स्थित हैं, तो आपके डेटा को ऐसे देशों में प्रोसेस किया जा सकता है जहाँ डेटा सुरक्षा कानून भिन्न हैं। हम ऊपर वर्णित ट्रांसफर सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं और इस नीति के अनुसार आपके डेटा की सुरक्षा करते हैं।

इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं। ‘अंतिम अद्यतन’ तिथि नवीनतम संस्करण दिखाती है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों को सेवा के माध्यम से या जहाँ उपयुक्त हो, ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा।

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