परिभाषाएँ
खाता का अर्थ है सेवाओं तक पहुंचने के लिए आपका पंजीकरण और क्रेडेंशियल्स।ग्राहक सामग्री का अर्थ है कोई भी सामग्री, डेटा, मीडिया, टेक्स्ट, मेटाडेटा, शब्दावली, अनुवाद मेमोरी (TM), और कॉन्फ़िगरेशन जिसे आप या आपके अंतिम उपयोगकर्ता सेवाओं में या उनके माध्यम से सबमिट करते हैं। ऑर्डर आपके द्वारा चुने गए ऑनलाइन खरीद, सदस्यता चयन, या इन नियमों का संदर्भ देने वाले किसी भी पारस्परिक रूप से निष्पादित ऑर्डर फॉर्म को दर्शाता है। सदस्यता आपके द्वारा चुने गए प्लान और सुविधाओं, साथ ही उपयोग की सीमाओं को दर्शाता है।
Sensitive Data का अर्थ है ऐसी जानकारी जिसके लिए अतिरिक्त सावधानी बरतने की आवश्यकता होती है या जो विशेष नियमों के अधीन होती है (उदाहरण के लिए: GDPR अनुच्छेद 9 के तहत विशेष-श्रेणी डेटा; 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के बारे में डेटा; सरकारी आईडी; वित्तीय खाता या भुगतान डेटा; सटीक जियोलोकेशन; क्रेडेंशियल/पासवर्ड/API कुंजी/सीक्रेट)। सेवाएँ संवेदनशील डेटा को संसाधित करने के लिए डिज़ाइन नहीं की गई हैं, और आपको इसे सबमिट नहीं करना चाहिए।
पात्रता और खाता पंजीकरण
आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और आप एक बाध्यकारी अनुबंध बनाने में सक्षम होने चाहिए। यदि आप किसी इकाई की ओर से पंजीकरण करते हैं, तो आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपके पास उसे बाध्य करने का अधिकार है।
जब आप एक खाता बनाते हैं, तो आपको सटीक, पूर्ण और अद्यतित जानकारी प्रदान करनी चाहिए और इसे उसी तरह बनाए रखना चाहिए। आप अपनी क्रेडेंशियल्स को सुरक्षित रखने और अपने खाते के तहत की गई गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं।
हम पहुंच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं यदि हमें उचित रूप से विश्वास है कि आपने इन नियमों या लागू कानून का उल्लंघन किया है, या सेवाओं की सुरक्षा की रक्षा के लिए
सेवाओं तक पहुंच और लाइसेंस
इन नियमों और शुल्क के आपके समय पर भुगतान के अधीन, MultiLipi आपको सदस्यता अवधि के दौरान, केवल आपके आंतरिक व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए और आपकी योजना की सीमाओं के अनुसार, सेवाओं तक पहुंचने और उपयोग करने का एक सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय, गैर-उप-लाइसेंस योग्य अधिकार प्रदान करता है। जब तक स्पष्ट रूप से न कहा गया हो, तब तक कोई अधिकार प्रदान नहीं किया जाता है।
Description of Services
सेवाएँ वेबसाइट स्थानीयकरण और बहुभाषी एसईओ सुविधाएँ प्रदान करती हैं, जिनमें स्वचालित अनुवाद, भाषा रूटिंग और स्विचिंग, शब्दावली और अनुवाद-स्मृति प्रबंधन, मैन्युअल संपादन और ओवरराइड, एज पर संपत्ति प्राप्त करना, और संबंधित डैशबोर्ड और एपीआई शामिल हैं। अनुवाद मशीन अनुवाद प्रदाताओं द्वारा उत्पन्न किए जा सकते हैं। आप सटीकता, कानूनी अनुपालन और आपके उपयोग के लिए उपयुक्तता के लिए अनुवादों की समीक्षा करने के लिए जिम्मेदार बने रहेंगे। जबकि सेवाएँ अंतरराष्ट्रीय खोज क्षमता और स्थानीयकरण सर्वोत्तम प्रथाओं का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं, हम खोज इंजन अनुक्रमण, रैंकिंग, जियो-लक्ष्यण संकेतों, या संबंधित प्रदर्शन मेट्रिक्स के संबंध में किसी भी विशिष्ट परिणाम की गारंटी नहीं देते हैं।
अनुवाद वर्कफ़्लो। अनुवाद सेवाएँ प्रदान करने के लिए, MultiLipi हमारे ग्राहकों के वेबपेजों की पाठ्य सामग्री को संसाधित करता है। जब किसी पृष्ठ का अनुवाद किया जाता है, तो उसका टेक्स्ट हमारे सर्वर और हमारे तृतीय-पक्ष अनुवाद प्रदाताओं (जैसे, Azure अनुवाद सेवाएँ, Google अनुवाद सेवाएँ) को भेजा जाता है। प्रदर्शन अनुकूलन और कैशिंग के लिए, हम मूल टेक्स्ट और उसके संगत अनुवाद को संग्रहीत कर सकते हैं।
योजनाएं, परीक्षण और सीमाएं
परीक्षण/निःशुल्क स्तर। हम सीमित सुविधाओं/उपयोग के साथ परीक्षण या मुफ्त टियर की पेशकश कर सकते हैं। हम ऐसे ऑफ़र को कभी भी संशोधित, निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।
उपयोग सीमाएं। योजनाओं में शब्द, भाषा, अनुरोध या परियोजना सीमाएँ शामिल हो सकती हैं। यदि आप सीमाओं को पार करते हैं, तो हम आपको अपग्रेड करने के लिए संकेत दे सकते हैं या (यदि आप ऑटो-अपग्रेड सक्षम करते हैं) नोटिस के बाद स्वचालित रूप से अपनी योजना को अपग्रेड कर सकते हैं, जो अगले बिलिंग तिथि पर प्रभावी होगा।
योजना परिवर्तन। आप अपने डैशबोर्ड में अपग्रेड/डाउनग्रेड कर सकते हैं; लागू होने पर शुल्क या क्रेडिट का आनुपातिक रूप से भुगतान किया जाता है।
शुल्क, बिलिंग और कर
स्वचालित नवीनीकरण। सदस्यताएँ वर्तमान अवधि के लिए नवीनीकृत होती हैं जब तक कि आपके डैशबोर्ड में नवीनीकरण तिथि से पहले रद्द न कर दिया जाए।
भुगतान विधि।आप हमें और हमारे भुगतान प्रोसेसर (जैसे, स्ट्राइप) को देय होने पर सभी शुल्क लेने के लिए अधिकृत करते हैं। हम पूर्ण कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते हैं।
कर।शुल्क करों को छोड़कर हैं। आप वैट/जीएसटी या अन्य लागू करों के लिए ज़िम्मेदार हैं, सिवाय उनके जो हमारी शुद्ध आय पर आधारित हों।
देर से भुगतान।हम अतिदेय राशियों के लिए सेवाओं को निलंबित कर सकते हैं, कानूनी विलंब शुल्क ले सकते हैं, और उचित संग्रह लागत वसूल सकते हैं।
Price changes.नई शर्तों या योजनाओं के लिए हम सूचना देकर कीमतें बदल सकते हैं; यदि आप रद्द नहीं करते हैं तो परिवर्तन आपके अगले नवीनीकरण पर लागू होगा।
धनवापसी और निकासी
प्रथम-खरीद वापसी। If you are not satisfied, you may request a refund for your initial subscription purchase within 7 days of the purchase date by emailing billing@multilipi.com. Refunds do not apply to renewals, plan changes, usage add‑ons, or overages.
डिजिटल सामग्री। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, एक बार सेवाएँ शुरू हो जाने पर, डिजिटल सामग्री के लिए वैधानिक वापसी अधिकार लागू नहीं हो सकते हैं।
स्वीकार्य उपयोग
- • अवैध, हानिकारक, उल्लंघनकारी, या धोखाधड़ी वाली गतिविधि के लिए सेवाओं का उपयोग न करें, या दूसरों के अधिकारों या सुरक्षा का उल्लंघन न करें।
- • सेवाओं या अंतर्निहित सॉफ़्टवेयर के किसी भी हिस्से को रिवर्स-इंजीनियर, डीकंपाइल या स्रोत कोड प्राप्त करने का प्रयास न करें, सिवाय उस हद तक जहाँ ऐसे प्रतिबंध कानून द्वारा निषिद्ध हों।
- उपयोग सीमा या एक्सेस नियंत्रणों को दरकिनार न करें; सेवाओं को तीसरे पक्ष को पुनर्विक्रय या प्रदान न करें, सिवाय स्पष्ट रूप से अनुमत के।
- • Do not submit content that is illegal, defamatory, obscene, or that infringes third‑party rights (including IP or privacy rights).
- • कोई संवेदनशील डेटा नहीं. आपको संवेदनशील डेटा (जैसा कि धारा 1 में परिभाषित किया गया है) जमा, प्रकट या सेवाओं को संसाधित करने का कारण नहीं बनना चाहिए, जिसमें आपकी साइटों या सिस्टम से ऐसी जानकारी प्राप्त करने के लिए सेवाओं को कॉन्फ़िगर करना शामिल है।
- • बहिष्करण नियंत्रण. आपको उन सामग्री को संसाधित होने से रोकने के लिए प्रभावी बहिष्करण नियंत्रण (जैसे, चयनकर्ताओं को अनदेखा/बाहर करना, "notranslate" विशेषताएँ, रोबोट हेडर, लॉगिन/प्रमाणीकरण दीवारें) को लागू और बनाए रखना चाहिए जिनका अनुवाद या अन्यथा सेवाओं द्वारा संसाधित नहीं किया जाना चाहिए।
- • सूचनाएं और सहमतिआप अपने अंतिम उपयोगकर्ताओं से सभी आवश्यक सूचनाएं प्रदान करने और कोई भी आवश्यक सहमति प्राप्त करने, और अनुवाद के लिए अभिप्रेत नहीं व्यक्तिगत डेटा वाली उपयोगकर्ता-जनित सामग्री, लॉग या फ़ील्ड को संपादित/छोड़ने के लिए पूरी तरह से ज़िम्मेदार हैं।
Customer Obligations
सुनिश्चित करें कि आपके पास ग्राहक सामग्री के सभी आवश्यक अधिकार हैं और आपका उपयोग कानून का अनुपालन करता है। सुविधाओं (जैसे, डोमेन, भाषाएँ, सहमति सेटिंग्स) को कॉन्फ़िगर करें और प्रकाशित करने से पहले अनुवादों की समीक्षा करें। अपने सिस्टम, सीएमएस और एकीकरण बनाए रखें; हम तीसरे पक्ष की आउटेज या परिवर्तनों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
सामग्री और बौद्धिक संपदा
आपकी सामग्री। आप अपनी ग्राहक सामग्री और (लागू कानून के अधीन) अपने प्रोजेक्ट के लिए उत्पन्न अनुवादों में अधिकारों के मालिक हैं। आप सेवाओं को प्रदान करने और सुरक्षा, समर्थन और अनुपालन बनाए रखने के लिए आवश्यक ग्राहक सामग्री को होस्ट करने, संसाधित करने, प्रसारित करने और प्रदर्शित करने के लिए मल्टीलिपि को विश्वव्यापी, सीमित लाइसेंस प्रदान करते हैं। स्पष्टता के लिए, आपके अनुरोध पर आपकी अपनी साइट (साइटों) या सिस्टम से प्राप्त कोई भी सामग्री (एज फ़ेचिंग के माध्यम से सहित) ग्राहक सामग्री मानी जाती है।
जिम्मेदारीग्राहक सामग्री, जिसमें व्यक्तिगत डेटा शामिल है, की सटीकता, वैधता और उपयुक्तता के लिए आप अकेले जिम्मेदार हैं। मल्टीलिपी ग्राहक सामग्री की निगरानी या मध्यस्थता नहीं करता है और आपके द्वारा सेवाओं में सबमिट या उजागर की गई व्यक्तिगत या संवेदनशील जानकारी के किसी भी अनजाने समावेश के लिए जिम्मेदार नहीं है।
Usage to improve Servicesहम विश्लेषण और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए सेवाओं से प्राप्त एकत्रित या अनाम जानकारी का उपयोग कर सकते हैं। हम सामान्य AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए आपकी पहचानी जाने वाली ग्राहक सामग्री का उपयोग नहीं करेंगे जब तक कि आपने स्पष्ट रूप से ऑप्ट-इन न किया हो।
हमारी आईपीMultiLipi के पास सेवाओं, सॉफ़्टवेयर, दस्तावेज़ीकरण, लोगो और ब्रांड सुविधाओं में सभी अधिकार, स्वामित्व और हित हैं। निहितार्थ द्वारा कोई अधिकार प्रदान नहीं किए जाते हैं।
प्रतिक्रिया". यदि आप प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं, तो आप हमें बिना किसी प्रतिबंध के इसका उपयोग करने के लिए एक विश्वव्यापी, स्थायी, अपरिवर्तनीय, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं।
Third‑Party Services & Integrations
सेवाएँ तृतीय-पक्ष उत्पादों और सेवाओं (जैसे, सीएमएस, सीडीएन, मशीन अनुवाद प्रदाता, एनालिटिक्स, भुगतान प्रोसेसर) के साथ इंटरऑपरेट कर सकती हैं या उन पर निर्भर कर सकती हैं। तृतीय-पक्ष सेवाओं का आपका उपयोग उनके नियमों के अधीन है। हम तृतीय-पक्ष सेवाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं और उनकी उपलब्धता या प्रदर्शन को नियंत्रित नहीं करते हैं।
सुरक्षा; सेवा स्तर
We implement reasonable technical and organizational measures designed to protect Customer Content. For enterprise plans we may agree on specific support or uptime targets in an order form or SLA. Status updates may be published on our status page.
गोपनीयता और डेटा सुरक्षा
हमारा गोपनीयता नीतियह बताता है कि हम नियंत्रक के रूप में व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करते हैं। जब हम आपके लिए प्रोसेसर के रूप में व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं (उदाहरण के लिए, अनुवाद/स्थानीयकरण के लिए ग्राहक सामग्री), तो हमारा डेटा प्रोसेसिंग ऐडेंडम लागू होता है, जिसमें उप-प्रोसेसरों के प्रावधान शामिल हैं जो यहां सूचीबद्ध हैं उप-प्रोसेसर.
नियंत्रक के रूप में आपकी भूमिका। आप ग्राहक सामग्री और उसमें मौजूद किसी भी अंतिम-उपयोगकर्ता व्यक्तिगत डेटा के नियंत्रक हैं। आप उचित आधार निर्धारित करने, आवश्यक सूचनाएँ प्रदान करने और अंतिम-उपयोगकर्ता अधिकारों का सम्मान करने के लिए जिम्मेदार हैं। मल्टीलिपि केवल आपके प्रलेखित निर्देशों पर कार्य करती है और संवेदनशील जानकारी के लिए ग्राहक सामग्री की निगरानी करने के लिए बाध्य नहीं है। हमारी डेटा हैंडलिंग प्रथाएँ हमारे द्वारा शासित होती हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप उसमें वर्णित अपने डेटा के संग्रह और उपयोग के लिए सहमति देते हैं।
गोपनीयता
प्रत्येक पक्ष दूसरे पक्ष की confidential information तक पहुँच सकता है। प्राप्त करने वाला पक्ष ऐसी जानकारी की सुरक्षा उसी स्तर की सावधानी से करेगा जो वह अपनी confidential information की सुरक्षा के लिए उपयोग करता है (लेकिन उचित सावधानी से कम नहीं) और केवल इन नियमों के तहत प्रदर्शन करने के लिए इसका उपयोग करेगा। गोपनीयता दायित्व समाप्ति के बाद भी बने रहेंगे।
बीटा/पूर्वावलोकन सुविधाएँ
हम ऐसी सुविधाएँ प्रदान कर सकते हैं जिन्हें बीटा, पूर्वावलोकन, या मूल्यांकन के रूप में पहचाना जाता है। ये "जैसी हैं" आधार पर, परीक्षण के लिए, कम या भिन्न समर्थन और उपलब्धता के साथ प्रदान की जा सकती हैं, और इन्हें कभी भी बदला या बंद किया जा सकता है।
निलंबन और समाप्ति
लिखित सूचना पर 30 दिनों के भीतर ठीक न होने पर किसी भी पक्ष द्वारा भौतिक उल्लंघन के लिए समाप्त किया जा सकता है। आप अपने डैशबोर्ड में किसी भी समय समाप्त कर सकते हैं; वर्तमान अवधि के अंत में समाप्ति प्रभावी होती है जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो।
हम सुरक्षा कारणों, संदिग्ध धोखाधड़ी, गैर-भुगतान, या इन नियमों के उल्लंघन के लिए तुरंत सेवाओं को निलंबित या सीमित कर सकते हैं।
डेटा निर्यात और उलटफेर
सदस्यता अवधि के दौरान और समाप्ति के बाद उचित अवधि तक, आप सहायता से संपर्क करके अनुवाद और संबंधित संपत्तियां निर्यात कर सकते हैं। हम कानून द्वारा आवश्यक या वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए सीमित बैकअप रख सकते हैं, जिसके बाद डेटा हटा दिया जाता है या गुमनाम कर दिया जाता है।
वारंटी और अस्वीकरण
हम वारंट करते हैं कि हम उचित कौशल और देखभाल के साथ सेवाएं प्रदान करेंगे। हम वारंट नहीं करते हैं कि सेवाएं निर्बाध या त्रुटि-मुक्त होंगी।
जब तक कि इन नियमों में स्पष्ट रूप से प्रदान न किया गया हो, सेवाओं को व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता और गैर-उल्लंघन के वारंटी सहित, किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" प्रदान किया जाता है।
दायित्व की सीमा
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, कोई भी पक्ष लाभ, राजस्व, सद्भावना, या डेटा की हानि के लिए किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, दंडात्मक, या अनुकरणीय क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, भले ही ऐसी संभावना की सलाह दी गई हो। आपके भुगतान दायित्वों और क्षतिपूर्ति दायित्वों को छोड़कर, सेवाओं से उत्पन्न या संबंधित प्रत्येक पक्ष की कुल देयता सेवाओं के लिए मल्टीलिपी को आपके द्वारा भुगतान या देय राशि से अधिक नहीं होगी, जो देयता उत्पन्न करने वाली घटना से पहले बारह (12) महीनों में है।
क्षतिपूर्ति
आप (a) आपकी ग्राहक सामग्री; (b) इन नियमों या कानून के उल्लंघन में सेवाओं के आपके उपयोग; (c) आपकी सामग्री या कस्टम एकीकरण द्वारा अधिकारों का कोई उल्लंघन या दुरुपयोग; (d) सेवाओं के माध्यम से संवेदनशील डेटा या अन्य संवेदनशील जानकारी का आपका सबमिशन, एक्सपोजर, या प्रसंस्करण (क्लाइंट-साइट संपत्ति लाने सहित); और (e) अंतिम उपयोगकर्ताओं से आवश्यक नोटिस या सहमति प्राप्त करने में आपकी विफलता से उत्पन्न होने वाले तीसरे पक्ष के दावों के खिलाफ MultiLipi की रक्षा और क्षतिपूर्ति करेंगे।
प्रचार
हम आपको हमारी वेबसाइटों और विपणन सामग्री पर एक ग्राहक के रूप में पहचानने के लिए आपके नाम और लोगो का उपयोग कर सकते हैं, जो उचित ट्रेडमार्क उपयोग प्रथाओं के अनुरूप है। आप legal@multilipi.com पर ईमेल करके ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।
शासी कानून और विवाद
इन नियमों पर भारत (दिल्ली) के कानून (कानूनों के टकराव के नियमों की परवाह किए बिना) द्वारा शासन किया जाएगा। भारत (दिल्ली) में स्थित न्यायालयों में विशेष अधिकार क्षेत्र होगा, और पक्ष वहां व्यक्तिगत अधिकार क्षेत्र और स्थान पर सहमति जताते हैं। यदि उपभोक्ता कानून द्वारा आवश्यक हो, तो आपके पास अतिरिक्त अधिकार या मंच हो सकते हैं।
शर्तों में परिवर्तन
हम समय-समय पर इन नियमों को संशोधित कर सकते हैं। हम प्रभावी तिथि के साथ अद्यतन नियम पोस्ट करेंगे। यदि आप परिवर्तनों के प्रभावी होने के बाद सेवाओं का उपयोग जारी रखते हैं, तो आप अद्यतन नियमों को स्वीकार करते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवाओं का उपयोग बंद कर देना चाहिए और, यदि लागू हो, तो अपनी सदस्यता रद्द कर देनी चाहिए।