रद्दीकरण और धनवापसी नीति

अंतिम बार 15 जून 2024 को अपडेट किया गया

मल्टीलिपि प्राइवेट लिमिटेड में, हमारा लक्ष्य अपने ग्राहकों को सदस्यता रद्द करने और धनवापसी के संबंध में पूर्ण पारदर्शिता और लचीलापन प्रदान करना है। कृपया निम्नलिखित शर्तों को ध्यान से पढ़ें:

  • रद्द करने के अनुरोध: ग्राहक किसी भी समय खाता डैशबोर्ड के माध्यम से या हमारी सहायता टीम से संपर्क करके अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण अनुरोध वर्तमान बिलिंग चक्र के अंत में प्रभावी होते हैं। सभी भुगतान सुविधाओं तक पहुंच अवधि के अंत तक सक्रिय रहेगी।
  • धनवापसी पात्रता: हम पिछले 7 दिनों के भीतर किए गए सदस्यता भुगतान के लिए पूर्ण धनवापसी प्रदान करते हैं, बशर्ते इस अवधि के दौरान हमारी सेवाओं का कोई महत्वपूर्ण उपयोग न हुआ हो।
  • गैर-वापसी योग्य परिदृश्य: मन में परिवर्तन, सेवा के आंशिक उपयोग या प्रारंभिक 7-दिन की विंडो के बाहर सदस्यता अवधि के लिए धनवापसी जारी नहीं की जाएगी। ऐड-ऑन, कस्टम एकीकरण, या एकमुश्त सेटअप शुल्क के लिए शुल्क भी सेवाओं को वितरित करने के बाद गैर-वापसी योग्य हैं।
  • वार्षिक सदस्यताएँ: वार्षिक योजनाओं के लिए, कृपया अगली नवीनीकरण तिथि से पहले कम से कम 30 दिनों का नोटिस प्रदान करें ताकि निम्नलिखित अवधि के लिए शुल्क लिया जा सके। यदि अनुरोध हमारे पात्रता मानदंडों को पूरा करता है और भुगतान के 7 दिनों के भीतर किया जाता है, तो आनुपातिक धनवापसी उपलब्ध हो सकती है।
  • डेटा प्रतिधारण: रद्द करने के बाद, डेटा निर्यात या खाता पुन: सक्रियन की अनुमति देने के लिए उपयोगकर्ता खाता डेटा 60 दिनों तक बनाए रखा जाएगा। इस अवधि के बाद, सभी डेटा हमारे सर्वर से स्थायी रूप से हटा दिए जाएंगे, सिवाय इसके कि जहां कानून द्वारा प्रतिधारण की आवश्यकता होती है।
  • धनवापसी प्रक्रिया: स्वीकृत धनवापसी 5-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित की जाएगी और मूल भुगतान विधि के माध्यम से वापस कर दी जाएगी।
  • किसी भी प्रश्न के लिए या रद्दीकरण या धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, कृपया support@multilipi.com पर हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
  • हम किसी भी समय इस नीति को अपडेट या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हमारी सेवाओं की सदस्यता लेकर, आप ऊपर उल्लिखित शर्तों से सहमत होते हैं।