रद्दीकरण और धनवापसी नीति

अंतिम बार 15 जून 2024 को अपडेट किया गया

At MULTILIPI PRIVATE LIMITED, we aim to provide complete transparency and flexibility to our customers regarding subscription cancellations and refunds. Please read the following terms carefully:

  • रद्द करने के अनुरोध: ग्राहक किसी भी समय खाता डैशबोर्ड के माध्यम से या हमारी सहायता टीम से संपर्क करके अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण अनुरोध वर्तमान बिलिंग चक्र के अंत में प्रभावी होते हैं। सभी भुगतान सुविधाओं तक पहुंच अवधि के अंत तक सक्रिय रहेगी।
  • Refund Eligibility: We offer a full refund for subscription payments made within the past 7 days, provided there has been no significant usage of our services during this period.
  • गैर-वापसी योग्य परिदृश्य: Refunds will not be issued for change of mind, partial use of the service, or for subscription periods outside the initial 7-day window. Fees for add-ons, custom integrations, or one-time setup charges are also non-refundable once services are delivered.
  • वार्षिक सदस्यताएँ: For annual plans, please provide at least 30 days’ notice before the next renewal date to avoid being charged for the following term. Prorated refunds may be available if the request meets our eligibility criteria and is made within 7 days of payment.
  • डेटा प्रतिधारण: रद्द करने के बाद, डेटा निर्यात या खाता पुन: सक्रियन की अनुमति देने के लिए उपयोगकर्ता खाता डेटा 60 दिनों तक बनाए रखा जाएगा। इस अवधि के बाद, सभी डेटा हमारे सर्वर से स्थायी रूप से हटा दिए जाएंगे, सिवाय इसके कि जहां कानून द्वारा प्रतिधारण की आवश्यकता होती है।
  • धनवापसी प्रक्रिया: Approved refunds will be processed within 5–10 business days and returned via the original payment method.
  • किसी भी प्रश्न के लिए या रद्दीकरण या धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, कृपया support@multilipi.com पर हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
  • हम किसी भी समय इस नीति को अपडेट या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हमारी सेवाओं की सदस्यता लेकर, आप ऊपर उल्लिखित शर्तों से सहमत होते हैं।